Деловые коммуникации

Цель тренинга

• Развить навыки деловой коммуникаций для эффективного взаимодействия с командой, общественностью, СМИ, государственными структурами и партнерами;
• Освоить методы управления коммуникациями в кризисных ситуациях;
• Развить стратегические навыки ведения переговоров и эффективной подготовки к публичным выступлениям.

Содержание тренинга

День 1 (6 часов)

Модуль 1: Основы деловой коммуникации (2 часа)

• Понятие и роль деловой коммуникации в современном мире;
• Виды и форматы коммуникаций: публичные выступления, медиапространство, переговоры;
• Эффективные модели коммуникации для лидеров;
• Практическое задание: анализ успешных проектов с акцентом на коммуникационные стратегии.

Модуль 2: Стратегии взаимодействия с медиаресурсами (2 часа)

• Принципы работы с журналистами и СМИ;
• Как управлять медийным образом: создание и поддержание позитивного имиджа;
• Техники взаимодействия с разными видами СМИ: телевидение, печатные издания, социальные сети;
• Групповая работа: совместная разработка медиа-стратегии для деловой коммуникации.

Модуль 3: Кризисные коммуникации (2 часа)

• Как управлять информацией в условиях кризиса;
• Как минимизировать репутационный ущерб;
• Построение антикризисной коммуникационной стратегии;
• Ролевая игра: участники моделируют кризисную ситуацию и разрабатывают план коммуникаций для снижения негативных последствий.

День 2 (6 часов)

Модуль 4: Публичные выступления и ораторское искусство (2,5 часа)

• Структура и особенности успешного публичного выступления;
• Как донести сообщение до аудитории;
• Управление голосом, мимикой, жестами, темпом речи;
• Практическое упражнение: участники готовят и проводят короткие публичные выступления с последующим разбором и рекомендациями.

Модуль 5: Внутрикорпоративные коммуникации (1,5 часа)

• Стратегии эффективного взаимодействия с коллегами;
• Как мотивировать и вовлекать коллег в коммуникационные процессы;
• Инструменты внутренних коммуникаций для управления подразделением;
• Практическая работа: разработка программы для улучшения внутрикорпоративных коммуникаций.

Модуль 6: Переговоры и лоббирование (2 часа)

• Техники ведения переговоров;
• Стратегии лоббирования интересов в государственных структурах и бизнес-сообществе;
• Работа с возражениями и конфликтными ситуациями;
• Групповое задание: участники проводят симуляцию переговоров, используя методы лоббирования и урегулирования конфликтов.

Ожидаемые результаты тренинга

• Участники освоят эффективные методы деловой коммуникации;
• Участники научатся работать со своим публичным образом и грамотно его презентовать в медиасреде;
• Участники сформируют необходимые навыки публичных выступлений и научатся управлять процессом переговоров;
• Участники научатся разрабатывать антикризисные коммуникационные стратегии и решать внутрикорпоративные конфликты.