Направление: Маркетинг
Тип услуги: Консалтинговые услуги
Место проведения: Офлайн или онлайн
Срок выполнения работы: По согласованию (в зависимости от объема работ)
Стоимость: По согласованию (в зависимости от объема работ)
Контактное лицо
Что это такое
Сегментация клиентов — это разделение клиентской базы на группы по поведению, ценности и вероятности покупки.
В рамках услуги мы анализируем:
- кто в вашем бизнесе покупает чаще всего
- кто приносит максимум прибыли
- какие клиенты “отваливаются”
- какие сегменты перспективны для роста
В нашей работе мы используем:
- RFM-анализ клиентов
- ABC/XYZ анализ
- когортный анализ
- данные CRM-систем
Когда вам нужна сегментация
Услуга для вас актуальна, если:
- у вас уже есть база клиентов, но нет понимания, как с ней работать
- вы хотите увеличить LTV и повторные продажи
- вы планируете внедрение CRM или уже используете её
- маркетинг не даёт стабильного результата
- нужно определить целевую аудиторию
Что вы получите
После выполнения работ в рамках услуги сегментации клиентов вы получите:
- чёткую сегментацию клиентской базы
- описание сегментов (поведение, ценность, мотивация)
- понимание, кто приносит прибыль
- рекомендации по работе с каждым сегментом
- точки роста продаж
Это позволяет перейти от “маркетинга для всех” к точечной работе с потенциальными клиентами.
Как мы работаем
- мы пронализируем вашу существующую клиентскую базу
- проводим сегментацию (RFM, поведенческий анализ)
- выделим ключевые сегменты
- сформируем рекомендации
- поможем внедрить в маркетинг и продажи
