История изменений в компании «Астана Тазалык»: кейс управленческого консалтинга Center AT

Когда в компании «Астана Тазалык» в Казахстане сменилось руководство и усилилась конкуренция на рынке коммунальных услуг, стало понятно: прежняя модель управления перестала работать. Для сохранения позиций требовалась системная трансформация процессов, управленческой структуры и корпоративной культуры.

Так началось сотрудничество с Center AT и бизнес-экспертом Татьяной Хасановой.

С какими задачами пришла компания

К началу проекта руководство столкнулось с типичными управленческими проблемами:

• низкая вовлечённость персонала;
• сопротивление изменениям;
• отсутствие прозрачной системы оценки эффективности;
• перегруженность топ-менеджмента;
• слабая связка между стратегией и операционной деятельностью.

Компания нуждалась не в разовых тренингах, а в управленческом консалтинге и сопровождении изменений.

Ключевая идея проекта

Развитие миддл-менеджмента как проводников изменений.

Вместо стандартного обучения был запущен процесс фасилитации трансформации, где руководители среднего звена стали драйверами внедрения новой корпоративной культуры и управленческих инструментов.

Какие решения были реализованы

В рамках проекта были внедрены следующие консалтинговые инструменты:

• Разработка Balanced Scorecard — для увязки стратегии и показателей подразделений;
• Система контроля и оценки эффективности — для регулярного мониторинга KPI;
• Управление вовлечённостью персонала — через обратную связь и вовлекающие практики;
• Разработка системы мотивации — привязанной к результатам;
• Разработка системы грейдов — для прозрачной структуры ролей и карьерного роста;
• элементы стратегического мышления и управления изменениями.

Результаты внедрения

После запуска новой управленческой модели компания получила:

• рост вовлечённости и инициативности сотрудников;
• ускорение процессов оптимизации и автоматизации;
• повышение прозрачности ролей и ответственности;
• переход от реактивного управления к стратегическому;
• миддл-менеджмент стал драйвером изменений.

Отзыв клиента

«Мы боялись, что обучение будет формальным. Но подход оказался глубоким и индивидуальным. Это не просто обучение — это фасилитация перемен и реальных изменений в компании».

Почему этот кейс важен

Он показывает, что:

• управленческий консалтинг может менять культуру компании;
• вовлечённость персонала влияет на эффективность;
• системный подход даёт устойчивые результаты.

Этот кейс особенно актуален для компаний, которым важно выстроить управляемую команду и перейти от хаотичных решений к системному развитию.

Как получить такой же результат

Если вы хотите:

• внедрить систему KPI,
• повысить вовлечённость команды,
• выстроить управляемую модель,

Вы можете заказать подбор индивидуального консалтинг-проекта в Center AT по номеру телефона: +7 (701) 521-57-39

---